Hoy día las redes sociales se han convertido en una herramienta de información y comunicación imprescindible para las empresas. Es por esta razón que las organizaciones requiere estar cada vez más focalizada en el uso de las tecnologías de información 2.0, aunque no deberá perder las relaciones interpersonales que hoy día se están perdiendo dando más importancia a la parte virtual.
Entre los principales usos que las organizaciones le dan a esta tecnología tenemos:
- Como medio de comunicación bidireccional entre la empresa y los usuarios o clientes.
- Como herramienta de comunicación interna, provocando un cambio en el paradigma de la forma de comunicarse en antaño.
- Ahora las redes sociales permiten a las empresas la selección de personal un ejemplo es la red social llamada LinkedIn.
- Mediante el uso de redes sociales las empresas pueden potenciar el SIM de MKT, a tal punto que ahora hay una nueva rama llamada Geomarketing que se apoya en las redes sociales para minar datos un ejemplo es la red social llamada: Foursquare
- Y hoy más que nunca el uso de redes sociales permite el BIG DATA a mayor escala que antes.
